Возврат


Как вернуть товар

Вы можете принести товар самостоятельно на адрес Нагатинский бульвар 6А офис 2-19, или вызвать курьера. Вы также можете бесплатно отправить товар через Boxberry. Для этого принесите возврат весом до 15 кг в любое отделение и скажите, что вы хотите отправить посылку на отделение Нагатинский бульвар 6А, Имя получателя укажите Шатун, телефон для связи +7(495)409-24-98.


Часто задаваемые вопросы

Я хочу вернуть товар, как я могу это сделать?

Товар можно вернуть любым удобным для вас способом:

Принесите товар в пункт выдачи заказов из списка ПВЗ

Передайте товар на возврат курьеру в момент доставки нового заказа. Для этого подготовьте товар, предварительно упаковав в коробку или пакет, и подпишите номер возврата.

Принесите товар в любое отделение Boxberry и скажите, что вы хотите отправить посылку на отделение Нагатинский бульвар 6А, Имя получателя укажите Шатун, телефон для связи +7(495)409-24-98.


В какие сроки я могу вернуть товар?

14 дней на возврат неиспользованных товаров, если иное не указано в карточке товара.


Через сколько мне придут деньги?

Мы отправим деньги на возврат сразу, если:

Заказ был отменен.

Вы не смогли получить заказ.

Вы отказались от части товаров или от всего заказа при получении.

Учитывая работу платёжных систем и банков-эмитентов, деньги должны прийти вам не позднее, чем через:

10 дней

21 день при гарантийном обращении

А стоимость доставки тоже вернёте?

Мы вернём стоимость доставки, если заказ был отменён или не доставлен, а также при возврате товара ненадлежащего качества.